Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en DROP-SHOP

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. También ofrecemos envíos exprés que garantizan la entrega en 24-48 horas dependiendo de tu ubicación.

¿Puedo realizar una devolución si no estoy satisfecho?

Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real.

¿Los productos de DROP-SHOP tienen garantía?

Todos nuestros artículos cuentan con una garantía de fábrica de 12 meses que cubre defectos de fabricación. No aplica para daños por uso indebido.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todas las regiones y ciudades del país a través de nuestras empresas de logística aliadas.