Cambios y Devoluciones

En DROP-SHOP queremos que ames tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas.

1

Solicitud de Retorno

Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

2

Empaquetado del Producto

Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

3

Envío de Paquete

Pega la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y entrega el paquete en el punto de recolección más cercano.

4

Procesamiento de Reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el producto, emitiremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing